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2005/02/24

本日23日の初期不良パソコン状況

23日の出来事(2)
2度目の初期不良で出戻りになっているパ○○ン工房のパソコンだが、昨日に引き続きサポートに電話した(あらかじめ電話すると言ってあった)。内心では、昨日と結果同じだったら、一消費者として考えねばいけないなと思っていた。
今日は女性のサポート担当が電話口に出てきた。
結果は昨日より話しがかなり進捗していた。
要約すると、上層部での検討した結果、返品(返金)はできないが、新本体を納めるとの、ことらしい。

そういうことであればと当方も少し納得。
「お金を返してもらうまではぁ諦めないぞ」とそれまで心に決めていたものが、拍子抜けした。
納期がはっきりする日も教えてくれたし、それでは少し待とうという気持ちに変わったではないか。

おもうところ、書いちゃいたい事、他にもイロイロあるが、それらは、再納入品の納入結果をみて、整理したいと思う。
とりあえず、その再納入品がまともに動作する物であることをまず願おう。

今使っているのはドスパラでキットで購入し組み立てたもので、2年前、自分で「延命化」と称してCPUを中古のペン3に載せてメモリを倍に増やした代物だ。もうかれこれ21世紀になる前から使用しているが、古いこと、HDDがパンパン気味なの事、HDDの音がクラッシュしそうなこと、HDD空きに余裕がないとフリーズ連発発生することを除けば、ハード故障発生回数0件の現役マシンである。
新しいマシンもこれくらい良いマシンであることを望む。最低6年~7年は故障せず持ってもらわねば困るのである。そういう計画で購入しているのだから。

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